1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt een bestelling plaatsen door de gewenste producten in uw winkelwagen te leggen en de stappen naar de kassa te volgen. Volg de instructies op het scherm om uw gegevens in te vullen en de betaling te voltooien.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij virocar.com kunt u betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal of bankoverschrijving.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer (indien van toepassing). Hiermee kunt u uw bestelling online volgen.
4. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via onze contactpagina of klantenservice.
5. Wat is jullie retour- en restitutiebeleid?
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voor meer details verwijzen wij u naar ons Retour- en restitutiebeleid op virocar.com.
6. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd hangt af van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Gemiddeld duurt levering binnen Nederland 2–5 werkdagen.
7. Kan ik een product ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk binnen de retourperiode van 14 dagen, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor de exacte voorwaarden.
8. Zijn de producten gegarandeerd en authentiek?
Alle producten bij virocar.com zijn 100% authentiek en voldoen aan onze kwaliteitsnormen. Eventuele defecten of problemen worden volgens ons Retour- en restitutiebeleid afgehandeld.
9. Worden er extra kosten in rekening gebracht bij verzending?
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag (zoals vermeld op virocar.com) is verzending vaak gratis.