Bij virocar.com streven wij naar 100% klanttevredenheid. Indien u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Sommige producten zijn uitgesloten van retourneren, zoals gepersonaliseerde of bederfelijke artikelen.
Hoe werkt retourneren?
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via onze contactpagina.
- Vermeld uw bestelnummer en welk product u wilt retourneren.
- U ontvangt instructies voor het terugsturen van het product.
- Na ontvangst en controle van de retourzending bevestigen wij dit per e-mail.
Kosten van retour
- De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van virocar.com (bijvoorbeeld verkeerd of defect product).
Restitutie
- Binnen 14 dagen na ontbinding ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing).
- Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.
Contact
Voor vragen over ons retour- en restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina van virocar.com.